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国际搬家常见问题

你们能 提供哪些运输方式? 
答:国际移 民搬家以海运为主,空运陆运为辅,我们可 提供海运搬家拼柜和整柜的门到港及门到门服务;如您需 要也可使用我司空运和陆运服务。

我需要 提供什么信息给你们才能受到详细的门到门报价? 
答:您需提 供物品所在的城市信息、出运时间、国外收货地址邮编、物品大概体积、是否需 要上门包装及有较重的物品(如钢琴和保险箱等)等信息给我们,才能核算价格。

门到港、门到门 和门到门增值服务区别在哪里? 
答:门到港 服务是指从您家收货运至离您目的国收货地址近港口,货物到 港后我们服务结束,需您带 着证件和我司为您整理的清关资料去海关清关和办理配送事宜;门到门 服务是指从您家收货运至您目的国家中楼下;门到门 增值服务是在门到门服务基础之上为您将物品送至家中摆放就位、拆除物品外包装、清理走碎片、组装简单家具。

 

我在什 么情况下需使用你们的拼箱或整柜运输服务?
答:海运标 准集装箱小柜型内容积为28CBM,当您所 需搬运物品体积小于20CBM时我司 建议使用拼箱方式划算,当您需 搬运物品体积大于20CBM时建议 您使用整柜运输方式。
 

食品和 酒水类你们能承运吗? 
答:原则上 海关是禁止托运,少量的可以,但是不建议托运。很多国 家对我国的食品管制很严格,但是为 了避免此类物品影响整体清关的进度还是建议您不要托运,另外,酒水在 国外清关时是会产生高昂税收。

国际搬 家门到门服务一般要多长时间? 
答:一些常 见移民目的国的海运船期:美国西岸大约25-35天,美国东岸大约35-45天;温哥华大约15-25天,多伦多20-30天;澳洲18-25天;新加坡5-10天;日本8-15天;以上船 期是从开船后到港时间。清关根 据国家的不同而不同,一般为3-5个工作日;配送是 在清关完成后两天之内到您家。

国内报关和国外清关,我需要 提供什么材料及证件给你们? 
答:如果您是外国人,需提供居住证、工作证 及护照复印件于我司办理报关,如您是中国人,只需将护照、移民签 证提供给我司即可,如您在珠三角地区,您只需 将证件复印件信息提供给我司即可报关。全球大 部分国家清关时需要的材料为:护照带 相片页和签证页的复印件、英文版装箱清单、海运提 单和有您签名的目的国私人物品清关表格复印件即可办理清关,加拿大 海关是要求收货人本人要去海关接受询问的。

你们可以上门包装吗? 
答:可以的,我司在广州、上海、上海有 专门的包装队伍及仓库,可以为 以上城市及周边城市的客户提供专门的上门包装服务,其它地 区我司也有代理网点及合作伙伴可为您提供专门的上门包装服务。

你们包装怎么收费? 
答:首先我 们会安排工作人员免费上门测量体积,然后根 据您物品的种类提供多种方案和价格让您选择。

我家里 的家具出口要不要做熏蒸? 
答:如您的 家具及物品属于私人物品,是不需要做熏蒸的,但是您 物品的包装不要采用原木包装,尽量用 夹板及纸箱做包装可免熏蒸,原木包 装是需要做熏蒸的。

为我打包完成后,你们是 怎么上门装货的,我的物 品装好后会运到哪里? 
答:根据您 选择的运输方式我们会为您采取不一样的装货方式,您若是 使用整柜运输我们会安排拖车到您家门口装货;如果您 使用的是拼箱运输,我们会 安排公司的货车或代理公司的货车到您家门口装货,然后运 至公司仓库和我们其他客户的物品拼箱;如果您家在市区,拖车或 大货车进入不了,我们会 安排小货车进入装货,运至仓库后装柜。

我在确定订单后,需要填 写哪些资料和文件? 
答:订单确认后,我们会为您缮制《国际搬家承运合同》,此合同 需要您签名确认,如您不 需要我们提供上门包装服务,您需提供一份《装箱清单》于我司,如需我司上门包装,我们会 安排专人为您整理装箱清单。另外,您需要 填写我司的唛头信息,以便我 司为您缮制专用唛头。


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